• Q1. Rush Offer是什麼?

    Rush Offer提供多元化商品,商品皆可在付款的同時選擇使用日期,透過網站交易機制,以限期與每日限量的方式,保障消費者的使用權益,未來Rush Offer將幫您推薦更多商店與商品,把優惠送到您的手裡。

    Q2. 要怎麼購買和使用Rush Offer速購易的優惠商品呢?

    1.依照速購易『輕鬆購買五部曲』:挑選商品→選擇日期→立即結帳→電洽時段→到店使用,就可完成購買和使用Rush Offer速購易的優惠商品。結帳前需先選擇想要使用的日期,以及選擇付款方式(信用卡、Web ATM或實體ATM)並且填寫訂購資訊(姓名、E-MAIL、手機)。
    2.目前Rush Offer提供線上信用卡刷卡(藍新科技)、Web ATM線上繳費(玉山銀行)與實體ATM繳費(玉山銀行)等三種付款方式。
    3.下單且繳費完成之後,請依照收到手機簡訊或兌換通知信件的內容,打電話給店家預約要享用服務的時間。實際的預約時間需依店家狀況而定 。
    4.到店享用,只要持手機簡訊或兌換通知信件(需列印)跟店家核對兌換即可 。

    Q3. 到店家如何證明已付款購買?

    到店享用時,只要持手機簡訊或兌換通知信件(需列印)跟店家核對兌換即可。

    Q4. 在Rush Offer速購易購物,是否要註冊會員?

    不需註冊會員。您於Rush Offer速購易下單,兌換通知信件中的兌換編號請務必紀錄,以供日後查證時使用。

    Q5. 優惠商品有限制本人使用嗎?

    優惠商品沒有限制本人使用,但一定要出示由速購易所發出的簡訊或兌換通知信件(需列印)。

  • Q1.可以一次訂購預約多個商品,或是同一件商品訂購多件嗎?

    商品每日數量有限,因此每筆訂單只能訂購一種商品,且數量以一個為限,若您想要訂購多種商品或加購同種商品,請再次下單重新選擇商品與選擇日期。

    Q2.若優惠時段已過或已售完,還能再訂購嗎?

    Rush Offer的優惠商品皆是限時限量搶購,因此若商品已完售,就無法進行訂購,建議您下次若有喜歡的優惠商品,可及早下單購買!

  • Q1. 預約日期有限制嗎?

    各項商品的每日預約數量有限,目前開放二周預約期,若該商品已達當日預約數量,該日就無法開放預約了,要買要快喲!

    Q2. 如何查詢訂單查詢狀況?

    請至本網站訂單查詢功能查詢。

    Q3. 如何更改預約?

    若須更改預約,請直接電洽店家,預約日期與時段視店家狀況而定。

    Q4. 如何取消預約?

    訂單成立完成付款後,若需取消訂單辦理退款,請與店家連繫,店家核對您的資料後會幫您申請退款,Rush Offer接到店家申請後將主動幫您全額退款。
    款將依據當初付款時所選擇的方式進行退款,刷卡為刷退,金融卡則為匯退;退款天數需依銀行作業時間,通常為7-10個工作天不等。本網站保留最後退款方式調整之權力。
    提醒您,大量或多次預約而未到者,本網站有權取消其訂購預約資格。

  • Q1.如何付款?有哪些付款方式?

    Rush Offer速購易提供線上信用卡付款、Web ATM金融卡付款、實體ATM金融卡付款等三種付款方式。
    線上信用卡付款:只要您的信用卡為台灣的發卡銀行所發行之Master或Visa卡,並且開啟線上刷卡功能,即可進行訂購。
    Web ATM金融卡付款:需自備讀卡機,方可使用Web ATM功能。
    實體ATM金融卡付款:可到各銀行或便利商店的實體ATM操作付款。

    Q2.付款完成後可辦理取消訂購或申請退款嗎?

    訂單成立、完成付款後,若需取消訂單辦理退款,請與店家連繫,店家核對您的資料後會幫您申請退款,Rush Offer接到店家申請後將主動幫您全額退款。 退款將依據當初付款時所選擇的方式進行退款,刷卡為刷退,金融卡則為匯退;退款天數需依銀行作業時間,通常為7-10個工作天不等。本網站保留最後退款方式調整之權力。 若有其他退款問題,歡迎至Rush Offer客服信箱。

  • Q1. 我想在Rush Offer速購易使用信用卡付款,不過這樣安全嗎?

    Rush Offer速購易的金流合作廠商皆為全台最嚴密的信用卡金流系統,信用卡付款機制是由藍新科技代收,資料傳送採用128 bit SSL加密傳輸,除發卡銀行外,任何人皆無法獲取您的信用卡資訊,過程絕對安全,請您放心使用。

    Q2. 為什麼我的信用卡付款失敗了?

    只要您的信用卡為台灣的信用卡發卡銀行所發行之Master或Visa卡,並且開啟線上刷卡功能,即可在Rush Offer速購易搶購優惠商品!若您不確定刷卡失敗的原因,請致電您的發卡銀行,進一步查詢刷卡失敗原因。

    Q3. 我不確定我的信用卡是不是付款成功了?

    如您付款成功,將看到網頁顯示付款成功畫面。若您操作過程中發生異常而不確定刷卡是否成功,建議您立即致電發卡銀行進行確認。

    Q4. 付款時好像重複刷了兩次卡怎麼辦?

    如果發現重複刷卡,可以致電店家取消重複的訂單,或者到店家兌換時取消重複的訂單,僅需兌換您需要的商品或服務。店家核對您的資料後會幫您申請退款,Rush Offer接到店家申請後將主動幫您全額退款。

  • Q1. 要如何使用Web ATM付款?

    若您選擇「Web ATM付款」,將進入「玉山銀行網路ATM-轉出交易」的畫面,請您持您的金融卡依照畫面顯示操作,此操作必須具備讀卡機。

    Q2. 若我沒有讀卡機,可至實體ATM操作轉帳嗎?

    可改選「實體ATM」付款,到各銀行或便利商店的實體ATM操作付款。

    Q3. 我轉帳之後Rush Offer怎麼知道這筆款項是我付款的呢?

    每一筆訂單都有一組專屬的虛擬轉帳帳號,只要該帳號有吻合的金額入帳,Rush Offer將自動開通對應的訂單。提醒您,您也可以留存您的交易明細表,以備有特殊狀況時可做查詢之需唷!

    Q4. 如何確認轉帳成功?

    若玉山銀行收到您的付款金額後,將會回傳付款成功的畫面。若您不放心,建議您若有網路銀行可上網查詢交易明細,或是利用存摺補登存簿,確認是否有扣款紀錄。

    Q5. 原本選了Web ATM付款,可以改其它付款方式嗎?

    如果已下單付款成功後,將無法再變更其它付款方式。若尚未付款,請直接關閉結帳視窗,在商品頁重新下單即可。

    Q6. 轉帳時畫面顯示帳號錯誤或問題帳號,該怎麼辦?

    Web ATM交易失敗的可能原因有:
    1.連線異常或失敗:網路連線失敗、Web ATM機器暫停服務。
    2.您使用的金融卡無轉帳功能。
    若您排除以上的問題,請您重新訂購,再次進入『玉山銀行網路ATM轉出交易』畫面,持您的金融卡依照畫面顯示操作。

    Q7. 一定要使用本人的金融卡進行轉帳嗎?

    Web ATM繳費不一定要使用本人的提款卡,但提醒您,Rush Offer商品之兌換,要持速購易所發出的簡訊或兌換通知信件(需列印)跟店家核對兌換喔!

  • Q1.要如何使用實體ATM付款?

    當您選擇「實體ATM」付款,將進入「完成下單」的畫面,系統會產生一組虛擬帳號,請您依本次「完成下單」畫面上顯示的銀行代碼與轉帳帳號至ATM轉帳付款。
    請注意!每個虛擬帳號只能用在該筆訂單,請勿使用過往的匯款資訊進行匯款。

    Q2.實體ATM繳費期限?

    實體ATM繳費期限為「下單隔日23:59」,超過繳費期限的虛擬帳號便會失效無法轉帳,訂單也會自動取消。
    例如:2013/05/01下單,繳費期限是2013/05/02 23:59,2013/05/03 00:00虛擬帳號失效,訂單自動取消。

  • Q1. 若購買的商品超過使用時間怎麼辦?是不是就作廢了?

    若您未能在14天之內完成兌換,店家會幫您申請退款,Rush Offer接到店家申請後將主動幫您全額退款。
    退款將依據當初付款時所選擇的方式進行退款,刷卡為刷退,金融卡則為匯退;退款天數需依銀行作業時間,通常為7-10個工作天不等。本網站保留最後退款方式調整之權力。
    提醒您,大量或多次預約而未到者,本網站有權取消其訂購預約資格。

    Q2. 有需要列印兌換券嗎?

    到店使用時,只要持手機簡訊或兌換通知信件(需列印)跟店家核對兌換即可。

    Q3. 訂購完成後有需要打電話去店家預約嗎?

    建議您與店家連繫預約日的使用時段,節省您在現場等候的時間。

    Q4. 我在Rush Offer速購易購買商品或服務,請問要如何取得統一發票?

    將於您至店家兌換成功後,由店家現場開立統一發票給您。(免用統一發票店家除外)